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Fidéliser ses clients : toutes les pratiques fondamentales
Quand on a une entreprise, on cherche constamment de nouveaux clients. Et pourtant c’est plus avantageux de fidéliser ses clients.
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Générer des leads : toutes les techniques infaillibles
Générer des leads est le nerf de la guerre quand on a une entreprise. Source d’opportunités, l’objectif est d’arriver à en acquérir des nouveaux, et de qualité.
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Pourquoi le CRM est essentiel pour votre prospection ?
Avoir un CRM fait la différence au sein de votre entreprise et surtout lors de vos actions de prospections. C’est ce qui vous démarque de la concurrence.
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Prospection commerciale BtoB : Comment franchir la barrière du standard ?
Dans de nombreux secteurs d’activité, l’outil de prospection classique pour décrocher un premier rendez-vous reste le téléphone. La prospection téléphonique n’est pas un exercice facile et tout commercial a déjà connu cette situation : vouloir joindre un décideur, souvent haut placé dans la hiérarchie, qui ne vous connait pas et Lire la suite…
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7 conseils pour être efficace au téléphone
La prospection téléphonique est le point de départ de tout développement commercial durable. Et pourtant c’est l’étape la plus redoutée des commerciaux. Pourquoi ? Parce que c’est un exercice chronophage et laborieux. Peu de commerciaux prennent du plaisir à prospecter et ils sont peu à tenir la cadence de plusieurs Lire la suite…
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La méthode QQOQCCP ?
Pour réussir à vendre un produit, une solution ou un projet, il est nécessaire de commencer par poser les bonnes questions. Alors pourquoi et surtout comment mettre cette méthode QQOQCCP en place ? Les objectifs de la méthode Formuler les bonnes questions au bon moment permet d’aller chercher les informations qui Lire la suite…
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La fidélisation, oui mais pourquoi ?
Réussir à créer une relation durable avec ses clients comporte de nombreux avantages. Et fidéliser un client, c’est avant tout le satisfaire ! Depuis quelques années, le sujet de la fidélisation client est abordé à tout va… C’est l’une des préoccupations majeures de toutes entreprises. Cette prise de conscience fait suite Lire la suite…
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Performance commerciale : Quelques données et conseils
Il est utopique de penser vendre sans commerciaux, surtout en B2B : on ne peut pas remplacer la rencontre client au cœur de la vente par quelques outils marketing informatisés. Les ratios d’efficacité Une masse d’indicateurs de performance commerciale existe : ils sont à suivre continuellement pour piloter le bon Lire la suite…
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Pourquoi externaliser votre prospection commerciale ?
L’externalisation consiste à « faire appel à des spécialistes qui assureront une fonction qui ne relève pas de son propre cœur de métier et pour laquelle ils seront normalement plus efficaces ». Une stratégie intéressante à première vue ! Elle effraie pourtant de nombreux dirigeants, qui restent encore partagés entre l’embauche ou le Lire la suite…